Folgende Beratungsprodukte sind als PDF-Dateien erhältlich:

IT-Servicekatalog: Konzept (~1 MB; beachten Sie Ladezeit!)
IT-Servicekatalog: Template und Beispiel sind nur nach Vereinbarung erhältlich

IT-Leistungsverrechnung: White paper  (~0.5 MB; beachten Sie Ladezeit!)
IT-Leistungsverrechnung: Modell von Harald Kunde und Franz Mauerer (~1 MB; beachten Sie Ladezeit!)